Редакционная политика отделения медицинского центра Клиника АВС

Редакционная политика- утвержденный свод правил и форм подачи информационных материалов, при описании характеристик, услуг и преимуществ клиники. Единая информационная политика позволяет всем участникам, производящим целевой контент (райтеры, редакторы, контент-менеджеры и др.) использовать данный свод правил при составлении текстов.

Структура редполитики выглядит следующим образом:

• идеология, полезное действие издания
• профстандарты, принципы работы
• темы, рубрики
• структура статьи, раздел
• абзац
• предложение
• слово
• технические подробности: оформление, подача, регламенты.

Данная структура не является обязательной к исполнению в случаях, предусмотренных форматами некоторых информационных источников (на усмотрение и по заданию редактора).

Цели.

Основная цель редакционной политики- предоставление развернутой, правдивой и квалифицированной информации потенциальным клиентам (пациентам). Текст в обязательном порядке должен быть доступен для восприятия и понимания сути информации. Содержать подробную информацию на заданную тему. Для удобства пользователей в информационном источнике (на каждом домене сайта клиники) используется единая схема подачи информации:

• Описание заболевания.
• Виды этого заболевания.
• Причины возникновения.
• Признаки и диагностика.
• Лечение.
• Восстановление.
• Профилактика.
• Цена. Как сделать заказ и связаться с клиникой.

Обязательным к исполнению для райтерапри написании текстов является редакционное ТЗ (техническое задание).

Оно состоит из нескольких пунктов:

1. Статья для сайта клиники.
2. Цель: дать читателям максимум полезной информации по теме, в доступной форме с выделением значимых полезных преимуществ клиники.
3. Мы пишем вежливо и корректно, с максимальным уважением к читателю статьи.
4. Автор может позволить себе эмоциональные высказывания к месту и не оскорбляющие читателя.
5. Сленг использовать нельзя.
6. Ставим точки над «ё».
7. После заголовка и подписей к картинкам точка не ставится.

• Пишем текст исходя из потребностей пользователя, текст должен решать его проблему или отвечать на вопрос.
• Текст должен быть структурированным – содержать списки, подзаголовки, все части текста должны быть логично связаны между собой;
• Применим публикационный или публикационно-научный стиль письма;
• Статьи от нашей клиники или мы от лица коллектива
• Текст стилистически грамотно построен.
• Работа не должна содержать грамматических, орфографических, пунктуационных, синтаксических, типографических, смысловых и прочих ошибок;
• Вопросительные предложения употреблять только в том случае, если без них нельзя обойтись.
• Текст должен быть разбит на абзацы по 2-5 предложений в каждом;
• Числовые значения не писать прописью.
• Рерайтинг не допускается, нужен авторский контент с оригинальной структурой и другие параметры.
• В целях продвижения услуг клиники в контенте размещается рекламная информация (прямая или косвенная). Немаловажную роль играет и прямая информационно-техническая информация:
• время работы
• запись на прием
• цены на услуги
• информация о месте нахождения
• как добраться
• дополнительные услуги (парковка, навигатор и др.).

Все информационные материалы, содержащие медицинскую информацию редактируются и утверждаются профильными медицинскими специалистами.

Контент применения.

Все информационные и рекламные материалы клиники размещаются на всех доступных пациентам видах информационных источников. Прежде всего это официальный сайт ООО «Клиника АВС» (www: klinika-adc.ru),Яндекс Q, Instagram канал,Страница в YouTube,Facebook и другие социальные сети.

Обратная связь.

В целях улучшения обслуживания пациентов и оптимизации предоставления медицинских услуг, в нашей клинике предусмотрена «Обратная связь». Пациент может воспользоваться любым способом передачи информации (положительной или отрицательной), для дальнейшего рассмотрения руководством клиники. Это может быть запись в книге отзывов, непосредственно в клинике, оставив отзыв на эл. почте клиники, заполнив форму отклика в электронном виде и т.д.

Соблюдение всех норм редакционной политики позволит наши потенциальным пациентам получить исчерпывающую информацию о клинике,работающих там специалистах и стоимости предоставляемых услуг. Тем самым сделать правильный выбор в получении качественного медицинскоголечения.